이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 퍼플랩(이하 “회사”)가 운영하는 무인 셀프 세탁 서비스 “빨래마켓”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 회사가 운영하는 무인 매장의 세탁기·건조기 등 기기를 모바일 웹/앱을 통해 결제·이용할 수 있도록 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
- “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 소셜 계정(카카오·Google) 등으로 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “충전금(잔액)”이란 회원이 서비스 이용 대금 결제를 위하여 사전에 충전하여 보유하는 선불 금액을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 시행일 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다.
제4조 (회원가입 및 계정)
이용자는 소셜 로그인을 통해 회원으로 가입합니다. 이용자는 계정 정보를 정확하게 유지할 책임이 있으며, 계정의 부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다. 회원은 고객센터를 통해 언제든지 탈퇴(이용계약 해지)를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 미사용 충전금은 「취소·환불 정책」에 따라 환불됩니다.
제5조 (서비스의 내용)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 무인 매장 세탁기·건조기 등 기기의 현황 조회 및 코스 선택
- 충전금(선불 잔액)을 이용한 기기 사용 결제 및 원격 작동 활성화
- 이용 내역·잔액·쿠폰 조회, 완료 알림 등 부가 서비스
제6조 (충전 및 결제)
- 이용자는 서비스 내에서 충전금을 선불로 충전한 후, 기기 이용 시 충전 잔액에서 이용 요금이 차감되는 방식으로 결제합니다.
- 충전 및 결제는 포트원·NHN KCP 등 전자결제대행사를 통해 처리되며, 신용·체크카드, 토스페이·카카오페이·네이버페이 등 회사가 제공하는 수단으로 결제할 수 있습니다.
- 이용 요금(코스별 요금 등)은 서비스 화면에 표시되며, 회사는 사정에 따라 요금을 변경할 수 있습니다. 변경 시 사전에 공지합니다.
제7조 (충전금의 사용 및 환불)
충전금은 서비스 내 기기 이용 대금 결제에만 사용됩니다. 미사용 충전금의 환불 및 서비스 이용 취소에 관한 사항은 「취소·환불 정책」에 따릅니다.
제8조 (이용자의 의무)
- 이용자는 기기 사용 설명 및 매장 내 안내사항을 준수해야 합니다.
- 이용자는 세탁물의 종류·용량에 적합한 코스를 선택할 책임이 있으며, 부적절한 사용으로 발생한 세탁물 손상에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 이용자는 타인의 계정·결제수단을 무단 사용하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제9조 (회사의 의무 및 면책)
- 회사는 기기가 정상 작동하도록 관리하며, 회사의 귀책으로 기기가 정상 작동하지 않은 경우 제7조 및 「취소·환불 정책」에 따라 처리합니다.
- 천재지변, 정전, 통신장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
- 회사는 이용자가 매장 안내 또는 기기 사용 방법을 준수하지 않아 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제10조 (분쟁 해결 및 준거법)
이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 이용자는 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 6월 29일부터 시행합니다.
사업자 정보
- 상호: 주식회사 퍼플랩 (PERPLELAB INC.)
- 대표자: 조종남
- 사업자등록번호: 120-87-89066
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